POLITICA DE VENTA
EL CLIENTE DEBERA ASUMIR EL COSTO DE ENVIO POR CONCEPTO DE VENTA .
NOS PREOCUPAMOS MUCHO POR EL CONTROL DE CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS , ES POR ELLO QUE , UNA VEZ REALIZADA LA COMPRA NO HAY DEVOLUCIONES
POLITICA DE ENVIO
PROGRAMACION DE ENVIOS:
LIMA METROPOLITANA Y CALLAO :
LAS ENTREGAS SE REALIZARAN A TRAVES DEL SERVICIO DE DELIVERY LOS DIAS LUNES , JUEVES, Y DOMINGO SEGUN LA PROGRAMACION COORDINADA CON EL CLIENTE.
SE LE COMUNICARA ATRAVES DE NUESTRO NUMERO DE TIENDA AL ESTAR SU DELIVERY EN CAMINO A SU DIRECCION , TENIENDO EN CUENTA QUE EL RANGO DE ENTREGAS ES DE 8 A 8 PM .!
EN CASO EL DELIVERY SE ENCUENTRE EN EL DESTINO EN LA FECHA Y HORA INDICADA Y EL CLIENTE NO RESPONDA POR SU PEDIDO , SE HARA AUTOMATICAMENTE LA REPROGRAMACION DE ENVIO CON UN COSTO ADICIONAL ASUMIDO PÓR EL CLIENTE .
ENVIOS A PROVINCIA ( FUERA DE LIMA)
LOS PEDIDOS SE ENVIAN MEDIANTE OLVA COURIER , SHALOM , FLORES ,MARVISUR , PALOMINO , EMTRAFESA Y SERAN ENTREGADOS A LA AGENCIA DE ENVIOS LOS DIAS LUNES , MIERCOLES Y SABADOS ) , SE LE ENVIARA CLAVE , VOUCHER DE ENVIO EN EL TRANSCURSO DEL DIA .
OLVA COURIER: EL COSTO DEL ENVIO DEBERA SER CANCELADO POR ADENTADO JUNTO CON TU PEDIDO A INVERSIONES KYM
SHALOM, FLORES, MARVISUR , PALOMINO O EMTRAFESA: EL ENVIO SE PAGA DIRECTAMENTE EN LA AGENCIA LA MOMENTO DE RECOGER EL PRODUCTO
POLITICAS DE CAMBIOS**
ESTE PROCESO SE EJECUTA POR DECISION DEL CLIENTE . EXISTE UN PLAZO DE 48 HORAS, DESDE RECIBIDO EL PRODUCTO .
DICHO CAMBIO PUEDE SER POR EL MISMO DISEÑO O UN DISEÑO DIFERENTE DE IGUAL O MAYOR COSTO QUE EL INICIAL , PAGANDO LA DIFERENCIA CORRESPONDIENTE , SEGUN EL STOCK . ESTA GESTION SE REALIZA SOLO Y EXCLUSIVAMENTE CON LA PERSONA QUE REALIZO LA COMPRA .
SI EN CASO SUPERARA EL PLAZO DETERMINADO DE SOLICITAR EL CAMBIO DEL PRODUCTO , INVERSIONESKYM SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR LA SOLICITUD
EL PRODUCTO NO PUEDE TENER SEÑALES DE USO Y/O DETERIORO . PUES ESTO IMPIDIRA LA REALIZACION DEL CAMBIO.
CAMBIOS :
EL CLIENTE ( LIMA/PROVINCIA ) DEBERA ASUMIR EL COSTO TOTAL DE ENVIO POR CONCEPTO DE CAMBIO
EL SALDO A FAVOR QUE TENDRA EL CLIENTE PARA HACER EL CAMBIO , NO INCLUYE EL COSTO DEL ENVIO DE LA COMPRA
CAMBIOS NO VALIDOS PARA PRODUCTOS EN DESCUENTO Y /0 LIQUIDACION
LIMA METROPOLITANA :
SE COORDINARA EL RECOJO DEL PRODUCTO A CAMBIAR . EL COSTO DEL SERVICIO VARIARA SEGUN EL DISTRITO
PROVINCIA :
SE BRINDARA LA ORIENTACION NECESARIA PARA REALIZAR EL ENVIO DEL PRODUCTO A TRAVES DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE INDICADA POR INVERSIONES KYM
GARANTIA :
NUESTROS PRODUCTOS TIENEN 60 DIAS HABILES DE GARANTIA POR DEFECTOS DE FABRICA . UNA VEZ VENCIDA LA GARANTIA NO SE PODRA EFECTUAR EL CAMBIO
EN CASO DE CAMBIO POR DEFECTO SE DEBERA ENVIAR EVIDENCIA , RESALTANDO EL MISMO A TRAVES DE FOTOS Y SERA EVALUADO POR NUESTRO PERSONAL
EN CASO DE SER APROBADO SE REPROGRAMARA EL RECOJO DEL PRODUCTO . INVERSIONES KYM ASUMIRA EL COSTO DEL ENVIO SIN IMPORTAR LA CANTIDAD DE LA COMPRA.
EN CASO DE QUE EL PRODUCTO NO CUMPLA CON LAS CONDICIONES MENCIONADAS INVERSIONES KYM NO ACEPTARA DICHO CAMBIO
EN CASO DE NO CUMPLIR CON LAS POLITICAS SEÑALADAS LA EMPRESA NO ACEPTARA NINGUN CAMBIO , RECLAMOS Y /O DEVOLUCIONES
